Публичная оферта

1. Сведения о продавце

2. Термины и виды позиций

Сайт — интернет-магазин Nxlce Shop. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар или услугу для личных нужд; условия для ИП и организаций согласуются отдельно. Заказ — выбранные позиции, данные получателей, цена и условия, зафиксированные сервером сайта.

• Подарочная карта (gift_card) — код или иной реквизит стороннего сервиса, предоставляющий держателю право использовать номинал на условиях эмитента.
• Код активации (activation_code) — код для получения доступа к конкретному товару, подписке или функции стороннего сервиса.
• Код игровой валюты (virtual_currency_code) — код для начисления игровой валюты или иного внутриигрового содержимого.
• Прямое пополнение (direct_topup) — исполнение пополнения для указанного покупателем аккаунта без передачи кода.
• Иной цифровой результат (other_digital) — иная позиция, свойства и порядок получения которой прямо указаны в карточке.

Эти обозначения используются для описания ассортимента и не означают, что каждый код или каждая позиция автоматически признаётся «цифровым продуктом» в смысле применимого законодательства. Правовая квалификация определяется свойствами конкретной позиции и фактическим способом исполнения.

3. Предмет договора

Продавец обязуется передать оплаченный товар, код или иной согласованный результат либо выполнить выбранное пополнение, а покупатель — предоставить точные данные получателя, оплатить заказ и соблюдать заранее доведённые региональные и иные ограничения.

Ассортимент, доступность, цена, вид позиции, номинал, регион и способ получения отображаются до оформления и повторно проверяются сервером. Скриншоты и устаревшие данные корзины не создают обязательства продать позицию по ошибочной цене.

4. Оформление заказа

1. Покупатель выбирает товар, регион, номинал и количество.
2. Для пополнения указывает логин, username, Player ID или иной необходимый идентификатор получателя.
3. Указывает email для электронного чека и подтверждает его, если он отличается от email аккаунта.
4. Отдельно принимает оферту и отдельно даёт согласие на обработку своих персональных данных.

Покупатель обязан проверить сведения до оплаты. Ошибка в данных получателя может сделать исполнение невозможным или необратимым. Если покупатель указывает идентификатор другого лица, он передаёт только необходимые сведения и подтверждает наличие законного основания для такой передачи.

5. Цена и оплата

Итоговая цена в рублях показывается до перехода к оплате и рассчитывается сервером по действующим правилам магазина. Платёж проводится на защищённой странице платёжного партнёра. Возврат на сайт по ссылке успешной оплаты не является доказательством оплаты: платёж считается подтверждённым только после серверного подтверждения.

6. Сроки и способ выдачи

Автоматическая выдача обычно занимает от 1 до 20 минут после подтверждения оплаты и получения корректных данных. Товары под заказ обычно исполняются оператором Nxlce Shop после подтверждения оплаты в срок от 10 минут до 3 часов в часы работы поддержки: ежедневно с 08:00 до 19:00 по московскому времени. Заказ вне рабочего окна начинает обрабатываться в ближайшее рабочее окно.

Коды передаются в личном кабинете и/или иным способом, указанным при оформлении. Прямое пополнение считается фактически исполненным после подтверждённого зачисления для указанного получателя. Само отображение строки кода фиксирует передачу кода, но не является безусловным доказательством его активации или использования.

7. Права и обязанности сторон

Продавец вправе приостановить заказ для проверки платежа, данных получателя, региональных ограничений или признаков злоупотребления. Покупатель вправе получать достоверную информацию о заказе, обращаться в поддержку и предъявлять требования в порядке закона.

8. Отмена и возврат

Покупатель вправе обратиться за отменой или возвратом независимо от технического статуса заказа. Решение принимается с учётом вида позиции, факта и объёма исполнения, использования или активации, заявленного основания и обязательных требований закона; одно лишь отображение кода не влечёт автоматического отказа.

Для неиспользованных подарочных карт учитывается их возможная квалификация как предварительной оплаты. Для кода активации или игровой валюты отдельно проверяются статус активации, валидность, номинал и регион. Если конкретная позиция является цифровым продуктом в смысле применимого права, к ней применяются предусмотренные для цифровых продуктов права потребителя. При прямом пополнении учитываются фактически выполненная часть и документально подтверждённые расходы. Подробный порядок приведён в правилах возврата.

9. Ответственность

Стороны отвечают по законодательству Российской Федерации. Неверно выбранный регион, ошибочные данные получателя, блокировка аккаунта или нарушение заранее доведённых правил платформы учитываются при рассмотрении обращения, но не отменяют обязательные права покупателя и не являются основанием для автоматического отказа. Продавец отвечает за доказанные несоответствия и ошибки в предусмотренных законом пределах.

10. Заключительные положения

Применяется законодательство Российской Федерации. Претензию можно направить по электронной почте support@nxlce-shop.ru или через раздел поддержки в личном кабинете сайта. Ответ направляется по существу в разумный срок. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации; версия, принятая при заказе, сохраняется в журнале согласий.