Оплата и доставка

1. Цена заказа

Цена отображается в рублях и повторно рассчитывается сервером перед созданием заказа. Итог включает применённую скидку, если она подтверждена сервером. Цена из старой корзины или снимка экрана может измениться при обновлении данных.

2. Оплата

Доступный и фактически включённый способ оплаты показывается при оформлении. Если онлайн-оплата отключена, сайт сообщает о её недоступности и не создаёт платёж. Для ввода платёжных данных покупатель переходит на защищённую страницу платёжной организации.

3. Регион использования

Подарочная карта, код или пополнение могут иметь региональные ограничения. Доступный регион или страна использования указывается в карточке конкретной позиции; если региональных ограничений нет, это также указывается в карточке. Покупатель обязан проверить регион до оплаты. Результат предназначен для использования только в совместимом регионе и аккаунте.

4. Безопасность платежей

Сайт использует защищённое HTTPS-соединение. Платёжные данные банковской карты не вводятся и не обрабатываются интерфейсом Nxlce Shop: для оплаты покупатель переходит на защищённую платёжную страницу платёжной организации. Nxlce Shop не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и CVC/CVV. Подтверждением оплаты является полученный сервером статус или уведомление платёжной системы; простой возврат покупателя на SuccessURL подтверждением не считается.

Безопасная онлайн-оплата

Платёжная инфраструктура — Т-Банк. При доступности онлайн-оплаты покупатель переходит на защищённую платёжную страницу. Доступные способы оплаты отображаются непосредственно на платёжной странице.

5. Информационная безопасность

Nxlce Shop применяет защищённое HTTPS-соединение, контроль и разграничение доступа, защищённые пользовательские сессии и хеширование паролей. Значимые события журналируются; данные резервно копируются, а программное обеспечение регулярно обновляется. Эти меры направлены на защиту аккаунтов, заказов и доступности сервиса.

6. Электронный чек

Покупатель указывает email для электронного чека. Email аккаунта считается подтверждённым; другой адрес необходимо подтвердить одноразовым кодом в текущей сессии. Покупатель отдельно подтверждает правильность адреса.

7. Автоматическая выдача

Обычный срок — от 1 до 20 минут после подтверждения оплаты и получения корректных данных. Время может увеличиться при технической проверке, ограничении доступности или дополнительной проверке безопасности.

8. Товары под заказ

Товар исполняется оператором Nxlce Shop после подтверждения оплаты. Обычный срок — от 10 минут до 3 часов в часы поддержки: ежедневно с 08:00 до 19:00 по московскому времени. Заказ, поступивший вне этого рабочего окна, начинает обрабатываться в ближайшее рабочее окно.

9. Данные получателя

До оплаты проверьте регион, номинал, количество, логин, username и Player ID. Не сообщайте пароль от аккаунта. Исправление данных после начала исполнения может быть невозможно.

Если идентификатор относится к другому лицу, передавайте только сведения, необходимые для конкретного заказа, и только при наличии законного основания. Не указывайте данные, которыми вы не вправе распоряжаться.

10. Задержка или ошибка

Не создавайте повторный заказ до проверки статуса. Запросы по заказам, возвратам и техническим вопросам принимаются по электронной почте support@nxlce-shop.ru и через систему поддержки в личном кабинете; также можно позвонить по номеру +7 (923) 623-79-76. Если позиция не может быть выдана или исполнена, продавец предложит согласованный способ исправления, замену либо возврат с учётом правил возврата и применимого закона.